Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten oder Zahlungsinformationen.

2. Verantwortlicher

3. Verarbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Server automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu können gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Zugriffsdaten

Diese Daten sind erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit des Systems zu gewährleisten und Fehler zu analysieren.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

4. Hosting

Unsere Website wird bei GoDaddy gehostet. Beim Besuch der Website können personenbezogene Daten auf den Servern des Hosting-Anbieters verarbeitet werden, insbesondere technische Zugriffsdaten und Server-Logfiles.

Der Einsatz eines Hosting-Anbieters erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

5. WooCommerce und Bestellungen

Für unseren Online-Shop verwenden wir WooCommerce. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• bestellte Produkte
• Bestellwert
• Zahlungsstatus
• Lieferinformationen
• Rechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Rechnungsstellung, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

6. Angebots- und Kontaktformulare

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder ein Angebotsformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten.

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferadresse
• gewünschte Holzart
• gewünschte Menge
• Angaben zur Zufahrt und Entladung
• individuelle Nachricht

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots.

7. Kommunikation per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Kommunikation kann gespeichert werden, soweit dies zur Bearbeitung, Dokumentation oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

8. Zahlung per Banküberweisung

Aktuell bieten wir als Zahlungsmethode ausschließlich Banküberweisung an.

Bei Zahlungen können Zahlungsdaten verarbeitet werden, insbesondere:

• Name des Kontoinhabers
• IBAN
• BIC
• Zahlungsbetrag
• Währung
• Verwendungszweck
• Zahlungseingang
• Rechnungs- oder Bestellnummer

Wir speichern keine Online-Banking-Zugangsdaten und haben keinen Zugriff auf Ihr Bankkonto.

9. Stripe

Für bestimmte Euro-Zahlungen kann Stripe Technology Europe Ltd bzw. Stripe als Zahlungs- und Bankpartner eingesetzt werden.

Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die zur Zahlungsabwicklung, Zahlungszuordnung, Betrugsprävention, Sicherheit, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

• Name
• Zahlungsdaten
• IBAN oder Bankdaten
• Betrag
• Währung
• Verwendungszweck
• Rechnungsdaten
• technische Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung, zur Erfüllung des Vertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und des Shops erforderlich sind. Darüber hinaus können Cookies für Statistik, Marketing oder externe Dienste verwendet werden, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen.

11. CookieYes

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen verwenden wir CookieYes. Über CookieYes können Sie Ihre Einwilligungen verwalten, erteilen oder widerrufen.

CookieYes kann technische Informationen verarbeiten, die erforderlich sind, um Ihre Cookie-Auswahl zu speichern und nachzuweisen.

12. Google Ads

Wir verwenden Google Ads, um unsere Produkte zu bewerben und die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen.

Soweit erforderlich, erfolgt der Einsatz von Google Ads und damit verbundener Cookies oder Tracking-Technologien nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Google kann Daten wie technische Informationen, Cookie-IDs, Nutzungsdaten und Conversion-Daten verarbeiten. Dabei kann es auch zu einer Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union kommen. Google verwendet geeignete Schutzmechanismen für internationale Datenübermittlungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

13. Smartsupp Live-Chat

Auf unserer Website verwenden wir Smartsupp, um Besuchern eine direkte Kontaktaufnahme per Live-Chat zu ermöglichen.

Wenn Sie den Chat nutzen, können folgende Daten verarbeitet werden:

• eingegebene Chat-Nachrichten
• Name oder Kontaktdaten, sofern Sie diese angeben
• technische Informationen
• Datum und Uhrzeit der Kommunikation
• besuchte Seiten während der Chat-Sitzung

Die Nutzung des Chats ist freiwillig. Wenn Sie den Chat nicht verwenden möchten, können Sie unsere Website weiterhin normal nutzen und uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, wenn dies für den Betrieb der Website, die Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung oder Vertragserfüllung erforderlich ist.

• Hosting-Anbieter
• technische Dienstleister
• Zahlungs- und Bankdienstleister
• Stripe Technology Europe Ltd bzw. Stripe
• Transport- und Logistikpartner
• Steuerberater oder Buchhaltungsdienstleister
• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich oder gesetzlich erlaubt ist.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bestell- und Rechnungsdaten werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten entsprechend länger gespeichert. Kontaktanfragen speichern wir nur so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Dokumentation erforderlich ist.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

17. Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Polen ist zuständig:

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder eingesetzte Dienste ändern.