Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

1. Rechtliche Angaben

Website: guewenheimholz.com

DOLLERBOIS
Handelsname: Guewenheim Holz
Adresse: 3A, Route de Soppe, 68116 Guewenheim, Frankreich
Telefon: +33 7 81 62 22 08
E-Mail: kontakt@drewnookragle.pl
SIRET: 823 506 803 00019
USt-IdNr.: FR67823506803

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln alle Verkäufe von Holzprodukten, die von DOLLERBOIS – Guewenheim Holz (im Folgenden „Verkäufer“) an Verbraucher (B2C) und gewerbliche Kunden (B2B) (im Folgenden „Kunde“) getätigt werden. Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese AGB vollständig und vorbehaltlos an.

3. Produkte und Fotos

• Rundholz / Stammholz (ungesägtes Rohholz)
• Brennholz auf Paletten (in Lkw-Ladungen)

Die von Guewenheim Holz angebotenen Produkte werden mit größter Sorgfalt beschrieben und dargestellt.
Alle technischen Informationen (Holzart, Länge, Feuchtigkeitsgehalt, Verpackung, Volumen usw.) sind auf jeder Produktseite klar angegeben.

Die auf der Website gezeigten Fotos sind repräsentativ: Sie stammen aus unseren eigenen Beständen und geben die Qualität und das Erscheinungsbild unserer Produkte realistisch wieder.
Je nach gewählter Variante (Länge, Volumen, Holzart oder Feuchtigkeitsgrad) können jedoch leichte Unterschiede zwischen dem angezeigten Foto und dem tatsächlich gelieferten Produkt bestehen.
Diese natürlichen Abweichungen beeinträchtigen weder die Qualität noch die Herkunft oder die Konformität des gelieferten Holzes.

Da es sich bei Holz um ein Naturprodukt handelt, sind natürliche Toleranzen in Bezug auf Farbe, Länge, Volumen und Feuchtigkeitsgehalt zu berücksichtigen.
Solche Abweichungen gelten als normale Merkmale des Materials und stellen keinen Mangel oder Grund für eine Reklamation dar.

4. Bestellung

Bestellungen können wie folgt aufgegeben werden:

1. Direkt über die Website (sicheres Bestellmodul),
2. über das Angebotsformular auf der Website,
3. per E-Mail an kontakt@drewnookragle.pl.

Erforderlich sind vollständige Kundendaten, Lieferadresse und gewünschte Mengen. Der Verkäufer kann unvollständige, ungewöhnliche oder wirtschaftlich unzumutbare Bestellungen ablehnen.

5. Preise und Mehrwertsteuer (MwSt.)

5.1. Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Für Privatkunden gelten Bruttopreise (inkl. MwSt.); für Unternehmen Nettopreise, sofern die Voraussetzungen der Steuerbefreiung erfüllt sind. Versandkosten können zusätzlich anfallen (siehe Punkt 7).

5.2. Anwendbare Mehrwertsteuersätze

Frankreich

• Brennholz auf Paletten: 7 % MwSt. (Art. 279-b CGI)
• Rundholz / Stammholz: 19 % MwSt.

EU-Verkäufe an Privatkunden (B2C) – OSS

Der Verkäufer hat den Schwellenwert von 10.000 € für innergemeinschaftliche Fernverkäufe überschritten und ist im One-Stop-Shop (OSS) gemäß Richtlinie 2006/112/EG registriert. Es gilt die MwSt. des Ziellandes. Beispiele:

• Deutschland: 7 % (Brennholz), 19 % (Rundholz)
• Belgien, Luxemburg, Österreich, Niederlande, Dänemark, Polen: jeweils nationaler Satz

Die Steuer wird anhand des Lieferlandes automatisch berechnet und über OSS ordnungsgemäß abgeführt.

EU-Verkäufe an Unternehmen (B2B – innergemeinschaftliche Lieferung)

Bei gültiger USt-IdNr. (über VIES verifiziert) und tatsächlicher Versendung in einen anderen EU-Staat erfolgt die Lieferung ohne MwSt. (netto) gemäß Art. 262 ter I CGI / Richtlinie 2006/112/EG.
Pflichtvermerk auf der Rechnung: „Innergemeinschaftliche Lieferung – MwSt. befreit gemäß Art. 262 ter I CGI – Steuer vom Erwerber im Bestimmungsland zu entrichten.“

Ist die USt-IdNr. ungültig/nicht verifizierbar, gilt die Lieferung als B2C; es wird die MwSt. des Ziellandes (OSS) berechnet.

Verkäufe in die Schweiz (einziges Nicht-EU-Land)

Lieferungen in die Schweiz sind von der MwSt. befreit (Art. 262 I CGI), sofern Ausfuhrnachweise (Zollpapiere, Frachtbriefe) vorliegen.

5.3. Preisänderungen

Preise können jederzeit angepasst werden (Beschaffung, Transport, Steuern). Für bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestätigung ausgewiesene Preis.

6. Zahlung

Der volle Rechnungsbetrag ist bei Bestellung fällig. Eine Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang, außer es wurde ausdrücklich eine Sondervereinbarung getroffen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung. Aus Gründen der Transparenz, Sicherheit und Rückverfolgbarkeit werden keine Barzahlungen akzeptiert (Art. L.112-6 ff. Code monétaire et financier).

7. Lieferung

Lieferzeiten

• Rundholz & Brennholz: 7–10 Werktage nach Zahlungseingang
• Expresslieferung: 3–5 Werktage gegen Aufpreis

Liefergebiete

Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Niederlande, Polen und Schweiz. Andere Länder auf Anfrage.

Lieferkosten

• Kostenlose Lieferung ab 40 RM Bestellmenge
• Unter 40 RM fallen zusätzliche Lieferkosten an (distanzabhängig)

Begründung: Eine kostenlose Lieferung eines nicht voll ausgelasteten Lkw ist wirtschaftlich nicht tragbar, da Fixkosten (Fahrer, Kran, Verladung, Maut, Fahrzeugstillstand) unabhängig vom Ladevolumen anfallen.

Zugang & Entladung

Der Kunde stellt sicher, dass der Lieferort für einen 38-Tonnen-Lkw zugänglich ist und ausreichend Platz zum Entladen bietet. Bei Brennholz auf Paletten muss der Kunde einen Gabelstapler bereitstellen. Der Fahrer kann auf Wunsch unterstützen, sofern dies sicher und zumutbar ist.

8. Eigentums- und Gefahrenübergang

Eigentumsübergang nach vollständiger Bezahlung. Der Gefahrenübergang erfolgt bei physischer Übergabe am Lieferort.

9. Widerrufsrecht (nur B2C)

Privatkunden haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (Art. L.221-18 Code de la consommation). Ausgeschlossen sind kundenspezifische und personalisiert gefertigte Bestellungen (z. B. sortierte Stämme, Sonderlängen).

Widerruf per E-Mail an: kontakt@drewnookragle.pl. Rücksendekosten trägt der Kunde.

10. Kein Widerrufsrecht für Unternehmen (B2B)

Für gewerbliche Kunden besteht kein Widerrufsrecht. Innergemeinschaftliche Lieferungen werden netto fakturiert (gültige USt-IdNr., VIES-Verifizierung, tatsächlicher Versand in einen EU-Staat). Andernfalls gilt die MwSt. des Ziellandes (OSS).

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (Art. L.217-4 bis L.217-14 Code de la consommation; Art. 1641 ff. Code civil). Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden. Je nach Fall: Ersatz, Preisnachlass oder Teilrückerstattung.

12. Höhere Gewalt

Keine Haftung bei Ereignissen höherer Gewalt (Unwetter, Streik, Krieg, Straßensperren, Naturkatastrophen), die die Vertragserfüllung unmöglich machen.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Vor gerichtlichen Schritten bemühen sich die Parteien um eine einvernehmliche Lösung.

Verbraucherschlichtung: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Bei fehlender Einigung ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt, nicht weiterverkauft und nicht an Dritte übermittelt. Anfragen gemäß DSGVO an: kontakt@drewnookragle.pl.

15. Zustimmung zu den AGB

Mit der Bestellung auf www.guewenheimholz.com akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich und vorbehaltlos.