Versand & Lieferung

1. Liefergebiete

Wir liefern Holzprodukte in folgende Länder:

🇫🇷 Frankreich – 🇩🇪 Deutschland – 🇧🇪 Belgien – 🇱🇺 Luxemburg – 🇦🇹 Österreich – 🇳🇱 Niederlande – 🇩🇰 Dänemark – 🇵🇱 Polen – 🇨🇭 Schweiz.

Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage möglich. Alle Lieferungen erfolgen direkt von unseren Holzlagern in Frankreich.

2. Lieferzeiten

• Brennholz auf Paletten: ca. 7–10 Werktage nach Zahlungseingang
• Rundholz / Stammholz: ca. 7–10 Werktage nach Zahlungseingang
• Expresslieferung: auf Wunsch 3–5 Werktage (gegen Aufpreis)

Wir informieren Sie rechtzeitig über den geplanten Liefertermin. Bei Exporten in andere EU-Länder oder in die Schweiz kann sich die Lieferzeit aufgrund der Zollabwicklung leicht verlängern.

3. Lieferbedingungen

Unsere Lieferungen erfolgen mit Lkw (38 Tonnen) mit Kran oder Hubwagen. Der Kunde verpflichtet sich sicherzustellen, dass:

• die Zufahrt für einen 38-Tonnen-Lkw möglich ist,
• genügend Platz zum Entladen vorhanden ist,
• und keine Einschränkungen durch enge Straßen, Brücken oder Bäume bestehen.

Bei Brennholz auf Paletten muss der Kunde einen Gabelstapler zur Verfügung stellen. Der Fahrer kann, sofern möglich, beim Entladen helfen, wenn der Kunde dies wünscht.

Sollte eine Lieferung aufgrund unzureichender Zufahrtsbedingungen nicht möglich sein, behalten wir uns vor, entstehende Zusatzkosten in Rechnung zu stellen.

4. Lieferkosten

• Kostenlose Lieferung ab 40 RM Bestellmenge (volle Lkw-Ladung)
• Bei Bestellungen unter 40 RM fällt ein Lieferzuschlag an (abhängig von Entfernung und Lieferort)

Begründung: Die Lieferung eines halben Lkw ist logistisch aufwendig und verursacht dieselben Fixkosten (Fahrer, Kraftstoff, Maut, Verladung, Ausrüstung). Daher können wir eine kostenlose Lieferung nur für vollständig beladene Fahrzeuge anbieten.

5. Lieferarten

Wir liefern je nach Produkt und Zielort mit folgenden Fahrzeugtypen:

• Lkw mit Kran (bis 8 m Reichweite) – für Rundholz und schwer zugängliche Entladestellen
• Lkw mit Hubwagen / Ladebordwand – für Brennholzpaletten bei ebener Zufahrt
• Sattelzug oder Anhängerzug – bei größeren Mengen (bis zu 80 RM Gesamtvolumen)

Unser Logistikteam wählt die optimale Transportart je nach Zugänglichkeit und Sicherheit des Lieferorts.

6. Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. extreme Wetterbedingungen, Streik, technische Probleme, Straßen- oder Zollverzögerungen) kann sich der Liefertermin verschieben. In solchen Fällen werden Sie umgehend informiert. Wir setzen alles daran, die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten.

7. Liefernachweis

Nach Abschluss der Lieferung erhalten Sie auf Wunsch:

• eine Lieferbestätigung oder einen CMR-Beleg,
• und auf Anfrage ein Foto der Lieferung.

8. Versand in die Schweiz

Lieferungen in die Schweiz sind mehrwertsteuerfrei gemäß Art. 262 I CGI. Es können jedoch Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Die Zollabwicklung erfolgt in Zusammenarbeit mit unseren Speditionspartnern.

9. Kontakt & Logistikservice

Für Fragen zur Lieferung, Zugänglichkeit oder optimalen Entladeposition kontaktieren Sie uns bitte:

📧 kontakt@drewnookragle.pl
📞 +33 7 81 62 22 08

Unser Logistikteam hilft Ihnen gerne weiter. Sie können uns auch Fotos Ihres Lieferorts zusenden, damit wir die Lieferung im Voraus prüfen und bestätigen können.